Política de Pago

Esta Política de Pago explica cómo se procesan los pagos para reservas de tours y paquetes con Egiptura.

1. Alcance

Aplica a todas las reservas confirmadas (paquetes, excursiones, servicios opcionales), salvo que existan términos específicos del proveedor indicados en la factura/contrato (hotel, crucero, etc.).

2. Moneda

• Cobramos en USD, según se muestre en el checkout, invoice o enlace de pago.
• Si tu banco realiza conversiones o aplica comisiones, cualquier diferencia por tipo de cambio (FX) o tarifas externas es responsabilidad del cliente.

3. Métodos de pago aceptados

• Tarjeta mediante pasarelas online (por ejemplo Stripe), incluyendo Cards, Apple Pay, Google Pay y Link (según disponibilidad).
• Transferencia bancaria a nuestras cuentas de empresa (Wise / Relay), si se ofrece para tu reserva.
• PayPal, si está disponible.
• Pagos en moneda local en ciertos países (por ejemplo, partes de Latinoamérica) a través de proveedores locales integrados, según disponibilidad.

4. Depósito y calendario de pagos (Estándar)

Para asegurar una reserva se requiere un pago total o parcial, según se indique en la factura/contrato. Nuestro calendario estándar es:

• Depósito mínimo (para confirmar reservas): 25% del precio total (no reembolsable).
• Pago 2: 35% 45 días antes de la llegada (total pagado: 60%).
• Saldo final: 40% 14 días antes de la llegada (total pagado: 100%).

5. Confirmación de reserva y tiempos de procesamiento

• Tarjeta / PayPal: normalmente confirma de forma inmediata, sujeto a aprobación del emisor y controles de riesgo.
• Transferencias / ACH: la reserva puede quedar Pending hasta que los fondos sean recibidos y verificados.

Tras el pago, enviamos confirmación oficial por email en 0–24 horas. El itinerario completo se entrega en 24–48 horas tras confirmar disponibilidad (hoteles, guías y transporte), según nuestra Política de Entrega del Servicio.

6. Comisiones bancarias y de procesamiento

• Las comisiones de bancos/intermediarios, emisor de tarjeta y PSP son responsabilidad del cliente.
• Las comisiones de pasarela/procesador y costos ya incurridos con proveedores son no reembolsables.

7. Reembolsos

Los reembolsos (cuando apliquen) se rigen por la Política de Cancelación y Reembolsos. Los reembolsos aprobados se devuelven al mismo método de pago cuando sea posible, en un plazo de 10–20 días hábiles. Variaciones por tipo de cambio y tarifas externas no son responsabilidad de Egiptura.

8. Disputas y contracargos

En caso de disputa/contracargo, Egiptura podrá utilizar estas políticas, los Términos y Condiciones y los comprobantes de servicio (vouchers, correos y registros de pago) como evidencia. Si el contracargo contradice las políticas aceptadas, Egiptura se reserva el derecho de impugnarlo.

9. Contacto

Para consultas de pagos, facturas o comprobantes, contáctanos en: info@egiptura.com

Enlaces útiles

Términos y Condiciones Política de Cancelación y Reembolsos Política de Entrega del Servicio Contacto y Soporte Política de Privacidad